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中国移动:刚交话费就欠费 话费无端被扣走

[时间:2021-09-25 19:26来源:未知作者:admin浏览:]

  我们都知道自己手机号里的话费只能自己或家庭网内的人员使用,可最近市民陈大爷跟我们反映,他怀疑自己的话费被盗用了。这话费怎么还能被盗用呢?我们一起来看看。

  陈大爷今年70多岁了,很少使用手机,就算使用手机也都是别人打电话给他,他每个月的固定线块钱话费就用完了,还欠了费,这让他百思不得其解。赛马会,于是,他就来到中国移动汇源营业厅了解情况。

  移动营业厅工作人员的说法让陈大爷觉得很吃惊,为什么自己的话费会被无端扣走,工作人员却让他自己联系呢?无奈之下,陈大爷4月9号早晨拨打了《行风热线》电话寻求帮助。

  移动公司的工作人员告诉陈大爷,他们要把多扣陈大爷的话费返还到他的账户上,但陈大爷对这个结果并不满意。

  为了弄清到底是哪里出了问题,记者陪同陈大爷一同来到中国移动汇源营业厅了解情况。工作人员告诉我们,扣费的是一个第三方平台,他们已经将此事反映给了这个平台。

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